{"id":10109,"date":"2018-03-16T22:05:03","date_gmt":"2018-03-16T21:05:03","guid":{"rendered":"http:\/\/eastwind.es\/marketing\/?p=10109"},"modified":"2018-03-17T12:35:27","modified_gmt":"2018-03-17T11:35:27","slug":"caso-rihanna-snapchat-quiso-viralidad-toda-costa-la-encontro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/caso-rihanna-snapchat-quiso-viralidad-toda-costa-la-encontro\/","title":{"rendered":"Caso Rihanna.- Snapchat busc\u00f3 viralidad a toda costa y la encontr\u00f3"},"content":{"rendered":"<p>La disculpa de Snapchat por ejecutar el anuncio de videojuego m\u00f3vil \u00abWould You Rather Slap Rihanna or Punch Chris Brown\u00bb (\u00abPrefieres pegarle una bofetada a Rihanna o un pu\u00f1etazo a Chris Brown\u00bb) no ha sido suficiente para que la aplicaci\u00f3n recupere el valor de sus acciones, o no inmediatamente. Rihanna no acept\u00f3 las excusas de esta red social ayer. Es m\u00e1s amnim\u00f3 a sus seguidores a que que eliminen la aplicaci\u00f3n de sus moviles, empleando para ello otra red social, concretamente una historia de Instagram.<\/p>\n<p>El efecto a la baja en la cotizaci\u00f3n de las acciones de Snap causado por de la viralidad negativa alcanzada por el juego publicitario \u00abWould you Rather\u00bb continuaba todav\u00eda hoy. Los t\u00edtulos de Snap siguieron perdiendo valor y cerraron su cotizaci\u00f3n a $ 17.02.<\/p>\n<figure id=\"attachment_10102\" aria-describedby=\"caption-attachment-10102\" style=\"width: 890px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/03\/Cotizaci\u00f3n_Snapchat_Nasdaq.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10102 size-full\" src=\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/03\/Cotizaci\u00f3n_Snapchat_Nasdaq.jpg\" alt=\"\" width=\"890\" height=\"577\" srcset=\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/03\/Cotizaci\u00f3n_Snapchat_Nasdaq.jpg 890w, https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/03\/Cotizaci\u00f3n_Snapchat_Nasdaq-768x497.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-10102\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #3366ff;\">Fuente de los datos, Nasdaq.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p>El pu\u00f1etazo que Rihanna le ha propinado al valor de Snapchat sigue a la bofetada recibida en febrero por esta plataforma. Entonces fue Kylie Jenner quien perjudic\u00f3 a la mencionada red social, parece que involuntariamente, con un tweet poco meditado.<\/p>\n<p>En el caso de Rihanna, Snapchat simplemente ha recibido una lecci\u00f3n que se ha buscado ella sola: Si tu objetivo es ser viral a toda costa, esa misma viralidad puede matarte.<\/p>\n<p>Ya han corrido r\u00edos de tinta sobre el asunto Rihanna y todos o casi todos los comentarios se han centrado en poner de relieve c\u00f3mo las redes sociales amplifican el poder constructivo y destructivo que de por s\u00ed tienen los famosos.<\/p>\n<p>Pero ambos casos, el del tweet de la media hermana de Kim Kardashian y el del juego que saca partido del episodio de violencia machista sufrido por Rihanna no son de la misma especie.<\/p>\n<p>Kylie Jenner simplemente dijo que no usar\u00eda nunca m\u00e1s Snapchat en un tweet publicado el 21 de febrero de 2018 a las 10:50 y apenas una hora m\u00e1s tarde public\u00f3 otro diciendo que que amaba la plataforma.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">sooo does anyone else not open Snapchat anymore? Or is it just me&#8230; ugh this is so sad.<\/p>\n<p>&mdash; Kylie Jenner (@KylieJenner) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/KylieJenner\/status\/966429897118728192?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 21, 2018<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Snapchat no cometi\u00f3 error alguno. Jenner caus\u00f3 un da\u00f1o gratuito a la plataforma con un tweet irreflexivo (las acciones de Snap acentuaron su bajada de precio). La famosa trat\u00f3 de corregir el error ese mismo d\u00eda, ya que varios tuiteros la culparon por la p\u00e9rdida del valor de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>En el caso del juego publicitario \u00abSlap or Punch\u00bb, los fans de Rihanna se sintieron ofecdidos porque la campa\u00f1a banalizaba y trataba de sacar partido de la agresi\u00f3n machista sufrida por la cantante. No cay\u00f3 en la cuenta el responsable de esta acci\u00f3n t\u00e1ctica de que hac\u00eda mofa de un problema demasiado extendido en la sociedad el de la violencia contra las mujeres. Por eso, tal vez la p\u00e9rdida de valor de las acciones de Snapchat todav\u00eda duraba hoy 16 de marzo, a pesar de las disculpas ofrecidas a Rihanna y m\u00e1s all\u00e1 de la propia fama de la cantante.<\/p>\n<p>El juego publicitario animaba a elegir entre propinarle una bofetada a Rihanna o pegarle un pu\u00f1etazo a Chris Brown, una clara referencia a un incidente de 2009 cuando los dos estaban saliendo juntos, y que provoc\u00f3 que Brown fuera acusado de un delito grave de asalto.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Ioveonthebrain\/status\/974307908514172930\">https:\/\/twitter.com\/Ioveonthebrain\/status\/974307908514172930<\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\">En la imagen.- A la izquierda, la campa\u00f1a de Snapchat. A la derecha el tweet de Rihanna contestando al atropello.<\/span><\/p>\n<p>Los usuarios de redes sociales cazaron al vuelo la referencia llevaron la imagen publicada de Snapchat a Twitter, donde el rechazo hacia Snap fue practicamente un\u00e1nime.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/RealLifeKaz\/status\/974309698072494082\">https:\/\/twitter.com\/RealLifeKaz\/status\/974309698072494082<\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\">El tweet dice:Mi mujer dice que tengo que borrar Snapchat y esta app no va a romper nuestro hogar feliz. Estoy contigo boo<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/MsPackyetti\/status\/973077777313419264\">https:\/\/twitter.com\/MsPackyetti\/status\/973077777313419264<\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\">El tweet dice: S\u00e9 que los anuncios en redes sociales deben pasar por un proceso de aprobaci\u00f3n por parte de la plataforma. Esto significa que @Snapchat aprob\u00f3 un anuncio que vanaliza la violencia dom\u00e9stica. La actualizaci\u00f3n no es la \u00fanica cosa estrafalaria all\u00ed, amigos -en Snapchat se entiende-.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Despu\u00e9s de que Rihanna no aceptara las petici\u00f3n de disculpas oficial de Snapchat, la situaci\u00f3n fue a peor, especialmente para el valor comercial de las acciones de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<figure id=\"attachment_10111\" aria-describedby=\"caption-attachment-10111\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/03\/Rihanna_Snapchat_Would-you-rather-campaign_Slap-Rihanna_Punch-Chris-Brown_a-la-izquierda.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10111\" src=\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/03\/Rihanna_Snapchat_Would-you-rather-campaign_Slap-Rihanna_Punch-Chris-Brown_a-la-izquierda.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"712\" srcset=\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/03\/Rihanna_Snapchat_Would-you-rather-campaign_Slap-Rihanna_Punch-Chris-Brown_a-la-izquierda.jpg 500w, https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/03\/Rihanna_Snapchat_Would-you-rather-campaign_Slap-Rihanna_Punch-Chris-Brown_a-la-izquierda-768x1367.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-10111\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #3366ff;\">El anuncio del juego \u00abWould you Rather\u00bb \u00a9 Snapchat.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p>Dejar\u00e9 de lado aqu\u00ed las consideraciones sobre los riesgos agravados que las redes sociales comportan para la reputaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas e incluso el valor de sus acciones. Un poder que adem\u00e1s est\u00e1 en manos de cualquier \u00abser humano o bot tuiteante\u00bb. Si el post o tweet proviene de un influencer o famoso el riesgo, tambi\u00e9n el posible beneficio, aumentan y con ello hay que contar.<\/p>\n<p>Prefiero reflexionar un poco aqu\u00ed sobre el hecho de que, en la era de las \u00abmultitudes tuiteantes y snapchatadoras\u00bb, a menudo parece que se est\u00e1 olvidando la estrategia para centrarse en acciones t\u00e1cticas encaminadas a conseguir viralidad en lugar de relevancia.<\/p>\n<p>Ninguna compa\u00f1ia puede permitirse el lujo de olvidar que la publicidad sigue siendo eso, publicidad,sin importar la forma que adopte: Juego para m\u00f3viles, tweet, post de Facebook, post de Instagram. Tampoco puede olvidar un anunciante por muy \u00abfantasma y amarillo\u00bb que sea su negocio que cualquier comunicaci\u00f3n comercial debe agregar valor a la compa\u00f1\u00eda o marca que est\u00e1 invirtiendo su dinero en la publicidad.<\/p>\n<p>Y para conseguirlo cualquier comunicaci\u00f3n debe formar parte de una estrategia planificada destinada a aumentar el valor de la marca\/empresa a corto, medio y largo plazo.<\/p>\n<p>La b\u00fasqueda de la viralidad a toda costa no es el camino correcto para construir una marca duradera con un valor de mercado creciente y clientes \/ usuarios fieles que no se vayan de hoy para ma\u00f1ana detr\u00e1s de cualquier oferta o moda. El asunto Rihanna vs Snapchat es un claro ejemplo de lo que digo.<\/p>\n<p>Si la acci\u00f3n de comunicaci\u00f3n carecen del sentido y la sensibilidad necesarios para desencadenar la viralidad positiva capaz de construir el inicio de una relaci\u00f3n duradera con los clientes \/ usuarios, no s\u00f3lo es in\u00fatil sino que incluso puede resultar muy perjudicial para la imagen y el propio valor de la empresa. Eso de que hablen de uno, aunque sea mal no s\u00f3lo no funciona,sino que en la era de las redes sociales puede ser peligroso dado el riesgo de contagio. A la vista est\u00e1.<\/p>\n<p>Y, repito, esto sin perjuicio de la utilidad manifiesta del fen\u00f3meno viral en publicidad, que la tiene.<\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><strong>Imagen sobre el t\u00edtular.-<\/strong> El juego publicitario de Snapchat \u00abWould You Rather\u00bb, la fotograf\u00eda que se viraliz\u00f3 en Twitter.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La disculpa de Snapchat por ejecutar el anuncio de videojuego m\u00f3vil \u00abWould You Rather Slap Rihanna or Punch Chris Brown\u00bb (\u00abPrefieres pegarle una bofetada a Rihanna o un pu\u00f1etazo a Chris Brown\u00bb) no ha sido suficiente para que la aplicaci\u00f3n recupere el valor de sus acciones, o no inmediatamente. Rihanna no acept\u00f3 las excusas de &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/caso-rihanna-snapchat-quiso-viralidad-toda-costa-la-encontro\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Caso Rihanna.- Snapchat busc\u00f3 viralidad a toda costa y la encontr\u00f3<\/span> Leer m\u00e1s &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":10104,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[9],"tags":[6997,6992,6999,7000,27,6991,6996,2740,6998],"yst_prominent_words":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10109"}],"collection":[{"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10109\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10104"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10109"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10109"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10109"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=10109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}