![\"De](\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/11\/PRSCOPE2015_Vacchiano_Cisneros_Abanades.jpg\")
<\/a>C\u00e9sar Vacchiano (Founding Partner & CEO de Scopen) \u00d3scar L\u00f3pez (Research & Studies Manager de Scopen,) y Teresa Garc\u00eda Cisneros, CEO de Ketchum y Presidenta de ADECEC (Asociaci\u00f3n de Empresas Consultoras en Relaciones P\u00fablicas y Comunicaci\u00f3n) participaron en la presentaci\u00f3n.<\/p>\n
Clientes muy satisfechos, criterios de selecci\u00f3n y motivos para el cambio de consultora<\/strong><\/span><\/p>\n El porcentaje de los clientes satisfechos con sus consultoras alcanza el 94%, el m\u00e1s elevado de los revelados hasta ahora por cada una de las anteriores ediciones del estudio.<\/p>\n Fuente PRScope 2015 \u00a9 Scopen<\/span><\/p>\n Esta investigaci\u00f3n pone de relieve que a la hora de elegir una consultora en un proceso de selecci\u00f3n, el hecho de demostrar conocimiento y de ser percibida como partner estrat\u00e9gico son los atributos m\u00e1s mencionados. A su vez, a la hora de recomendar a la consultora con la que se trabaja, cobran cada vez m\u00e1s importancia aspectos como la buena relaci\u00f3n con los medios, experiencia previa, creatividad y capacidad digital.<\/p>\n No obstante demostrar conocimiento y ser percibida como un partner estrat\u00e9gico del cliente son elementos clave para que la agencia de comunicaci\u00f3n y RRPP sea elegida en un proceso de selecci\u00f3n Tipo de remuneraci\u00f3n m\u00e1s empleada: Sube el fee en detrimento del pago por proyecto<\/span><\/strong><\/p>\n No s\u00f3lo aumentan los presupuestos de comunicaci\u00f3n y RRPP en 2015 y lo har\u00e1n en 2016, sino que al parecer, se ha frenado la bajada de precios y el fee supera a la remuneraci\u00f3n por proyecto.<\/p>\n Teresa Garc\u00eda Cisneros, Consejera Delegada de Ketchum y Presidenta de ADECEC (Asociaci\u00f3n de Empresas Consultoras en Relaciones P\u00fablicas y Comunicaci\u00f3n), coment\u00f3 al final de la presentaci\u00f3n: \u00abSoy muy optimista. En RR.PP. estamos viviendo un buen momento a pesar de la crisis. Estamos ampliando mucho los servicios que damos al cliente: gesti\u00f3n de contenidos, comunicaci\u00f3n interna, reputaci\u00f3n, estrategia digital…, pero tenemos que luchar por fomentar que los clientes inviertan en medici\u00f3n\u00bb.<\/p>\n la Presidenta de ADECEC subray\u00f3 la importancia de la medici\u00f3n de la eficacia de las actuaciones de comunicaci\u00f3n y RRPP (el ROI) a la hora de atraer la inversi\u00f3n de los clientes y establecer precios m\u00e1s elevados, pero reconoci\u00f3 que al contrario de lo que sucede en otros pa\u00edses, en Espa\u00f1a los clientes no pagan la medici\u00f3n y es la agencia la que debe asumir estos costes. Intensa actividad comercial, pero descenso de la eficacia<\/strong><\/span><\/p>\n Entre otras cosas, el estudio revela que la actividad comercial de las consultoras de comunicaci\u00f3n ha sido intensa en los dos \u00faltimos a\u00f1os, aunque su eficacia ha descendido, debido, por un lado, a una saturaci\u00f3n de oferta y, por otro, a la aparici\u00f3n de nuevos competidores en el mercado, entre los que destacan las agencias digitales y las agencias de medios.<\/p>\n La Presidenta de ADECEC explic\u00f3 que tanto la visi\u00f3n estrat\u00e9gica que puede aportar la agencia de comunicaci\u00f3n y RRPP, su acceso a diferentes touchpoints dentro de la empresa cliente incluido el CEO o el Presidente son diferenciales que le dan una ventaja competitiva con respecto a agencias de publicidad digital, que dif\u00edcilmente tratar\u00e1n con el CEO de la compa\u00f1\u00eda cliente.<\/p>\n Teresa Garc\u00eda Cisneros a\u00f1adi\u00f3 que las agencias de comunicaci\u00f3n y RRPP est\u00e1n contratando personal especializado en los servicios digitales que presta y puso como ejemplo de creaci\u00f3n de agencia digital dentro de la de comunicaci\u00f3n y RRPP a Ketchum. Nuria Vilanova repite como profesional m\u00e1s destacado y Coca-Cola encabeza el ranking de casos<\/strong><\/span><\/p>\n Finalmente, entre los profesionales m\u00e1s destacados del sector, aparece Nuria Vilanova, de Atrevia, en el primer lugar de una lista donde tres de los seis profesionales m\u00e1s mencionados forman parte del equipo de Tinkle.<\/p>\n A pesar de esto, tanto \u00d3scar L\u00f3pez como Cesar Vacchiano explicaron que cada vez m\u00e1s los clientes recuerdan y nombran a aquellos profesionales que les dan servicio directo m\u00e1s que a los CEOs de las compa\u00f1\u00edas de comunicaci\u00f3n y RRPP. Imagen sobre el titular.-\u00a0<\/strong>Fuente PRScope 2015 \u00a9 Scopen<\/span><\/p>\n Links externos relacionados<\/span>:<\/strong><\/span><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a>
\nLos motivos que justifican el deseo de cambio de consultora est\u00e1n asociados a la finalizaci\u00f3n de los contratos y, en algunos casos, al mal servicio.<\/p>\n<\/a>
\nEsta partida no se identifica o a\u00edsla dentro del presupuesto total destinado a RRP y comunicaci\u00f3n por parte de los anunciantes en Espa\u00f1a y \u00abesto no deber\u00eda de ser as\u00ed\u00bb, dijo.<\/p>\n<\/a><\/a>
\nTampoco preocupa en exceso a la Presidenta de ADECEC la entrada en el \u00e1rea digital de las agencias de medios. \u00abfuera de ese conocimiento y contacto con los medios que tienen, no entran en servicios como la comunicaci\u00f3n interna, etc…\u00bb<\/p>\n<\/a>
\nPor lo que respecta a los casos de comunicaci\u00f3n y RRPP m\u00e1s destacados de estos dos \u00faltimos a\u00f1os, encabeza la lista Coca-Cola, seguida de Bankia, Campofr\u00edo, Gas Natural e Ikea. El partido pol\u00edtico Podemos la cierra.<\/p>\n