![\"Fernando](\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/02\/Fernando-Gracia_Automocion-Facebook_01_lateral.jpg\")
<\/a>Dentro de este estudio (el Auto eCommerce Study Agosto-Septiembre de 2020 llevado a cabo por Facebook), la compa\u00f1\u00eda desgran\u00f3 en 21 pasos la adquisici\u00f3n de un coche online y un 37% de los compradores se sintieron c\u00f3modos en cada uno de ellos. A\u00fan m\u00e1s un 13%, una exigua minor\u00eda a d\u00eda de hoy pero que crece, se sinti\u00f3 totalmente c\u00f3moda en todo el proceso hasta completar la adquisici\u00f3n.
Esto entre otras cosas dijo Fernando Gracia (Responsable de Automoci\u00f3n y Movilidad de Facebook en Espa\u00f1a y Portugal) en el Congreso & Expo de Faconauto, organizado por la patronal de los concesionarios de venta de veh\u00edculos autom\u00f3viles de nuestro pa\u00eds.
Gracia afirm\u00f3 adem\u00e1s que para 2’35 1 de cada 3 coches se vender\u00e1 online.<\/p>\n\n\n\n
Saber adaptarse a todo tipo de clientes, offline, online y mixtos, la clave del \u00e9xito<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n En el pasado, la mayor\u00eda de los compradores de coches ten\u00edan la experiencia de compra \u00fanicamente en el concesionario pero este modelo ha ido cambiando y \u201cahora tenemos un espectro enorme que va desde los compradores tradicionales a los 100% online\u201d afirm\u00f3 Gracia y remat\u00f3: \u201cser capaces de adaptarnos a cada tipo de cliente se convierte en la nueva ventaja competitiva\u201d. <\/p>\n\n\n\n Vender coches online ofrece muchos beneficios para los negocios, entre ellos Gracia cit\u00f3: M\u00e1s control sobre la mensajer\u00eda y coherencia en el proceso; m\u00e1s informaci\u00f3n y conocimiento del producto; mejora el \u00edndice de satisfacci\u00f3n de las ventas; mejora la encuesta de calidad inicial y, adem\u00e1s, evita errores durante el proceso de compra. El 54% de los espa\u00f1oles que m\u00e1s gastan est\u00e1n interesados en comprar online y el 75% de los clientes que finalizaron un acuerdo de adquisici\u00f3n de unautom\u00f3vil online cerraron la transacci\u00f3n como promedio en \u20ac700 m\u00e1s que el suscrito a trav\u00e9s de los canales tradicionales.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan el responsable de Automoci\u00f3n de Facebook \u201cTodos los indicios apuntan a que se incrementa el valor de la transacci\u00f3n en el caso de aquellos que hacen la compra en digital\u201d.<\/p>\n\n\n\n El Responsable de Automoci\u00f3n y Movilidad de Facebook asegura que la venta de coches online ofrece claros beneficios, como el mayor valor de cada transacci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":17517,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[5],"tags":[11160,11158,11156,11157,11162],"yst_prominent_words":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17514"}],"collection":[{"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17514"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17514\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17517"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17514"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17514"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17514"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=17514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Las personas ya est\u00e1n preparadas para comprar online. El 37% de los espa\u00f1oles se sienten c\u00f3modos firmando el papeleo final sin visitar un concesionario1, \u201cpor eso es importante proporcionar opciones para que los clientes finalicen los detalles de su compra digitalmente\u201d recomienda Gracia. Y si bien una gran cantidad de las personas (70%) dice que los test drive son una parte \u00fatil de la experiencia de compra de un autom\u00f3vil, casi el 40% declara que preferir\u00eda la opci\u00f3n de devolver un veh\u00edculo dentro de los 7 d\u00edas en lugar de poder probarlo.<\/p>\n\n\n\nLa venta de coches online ofrece beneficios, entre ellos el mayor valor de cada transacci\u00f3n<\/span><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Al contrario de lo que sucede con la compra de otros productos, otro de los beneficios del mundo digital es que incrementa el valor de la transacci\u00f3n, asegur\u00f3 Gracia.<\/p>\n\n\n\nImagen sobre el titular.- Comprando online un veh\u00edculo.\u00a9 Faconauto.<\/span><\/strong><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"