La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) ha aprobado la modificaci\u00f3n del C\u00f3digo de Conducta de Autocontrol ‘Tratamiento de datos en la actividad publicitaria’, que recoge una v\u00eda para resolver de forma m\u00e1s \u00e1gil las reclamaciones en materia de protecci\u00f3n de datos y publicidad que puedan plantear los ciudadanos.
La publicidad no deseada es una de las quejas m\u00e1s frecuentes planteadas ante la Agencia, por lo que la presentaci\u00f3n de reclamaciones a trav\u00e9s de Autocontrol y de este c\u00f3digo de conducta, abierto a todas las empresas que desarrollen actividades publicitarias, va a permitir establecer un procedimiento de mediaci\u00f3n voluntario y gratuito para el ciudadano para dar una respuesta m\u00e1s \u00e1gil a las reclamaciones que los ciudadanos planteen en esta materia frente a las entidades adheridas.
Las operadoras de telefon\u00eda M\u00e1sm\u00f3vil, Orange, Telef\u00f3nica y Vodafone, que han suscrito hoy su adhesi\u00f3n al nuevo C\u00f3digo de Autocontrol. Recordemos que la adhesi\u00f3n al C\u00f3digo es voluntaria pero vinculante para la compa\u00f1\u00eda que lo firma.
Los c\u00f3digos de conducta, cuya adhesi\u00f3n es voluntaria pero vinculante, constituyen una muestra de autorregulaci\u00f3n. En materia de protecci\u00f3n de datos, son mecanismos de cumplimiento en los que se establecen reglas espec\u00edficas para categor\u00edas de responsables o encargados del tratamiento con la finalidad de contribuir a la correcta aplicaci\u00f3n del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales.<\/p>\n\n\n\n
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Este C\u00f3digo de conducta se aplica a los tratamientos de datos con fines publicitarios o que versen sobre publicidad que realizan las entidades adheridas, como env\u00edo de comunicaciones comerciales, incluidos aquellos en los que el interesado se encuentra en una lista de exclusi\u00f3n publicitaria, promociones realizadas con objeto de recoger datos personales para utilizarlos con fines publicitarios, uso de cookies y tecnolog\u00edas equivalentes para la realizaci\u00f3n de publicidad comportamental o elaboraci\u00f3n de perfiles con fines publicitarios, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
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El C\u00f3digo de auto regulaci\u00f3n dispone de un sistema de resoluci\u00f3n extrajudicial para resolver las controversias que surjan entre los ciudadanos y las entidades adheridas al c\u00f3digo con motivo de tratamientos de datos realizados en el \u00e1mbito de la actividad publicitaria. Autocontrol estudiar\u00e1 las reclamaciones recibidas, iniciando el procedimiento de mediaci\u00f3n. La entidad adherida deber\u00e1 responder en el plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas, proponiendo las actuaciones que considere pertinentes para la mediaci\u00f3n. La duraci\u00f3n m\u00e1xima del procedimiento ser\u00e1 de 30 d\u00edas.
Cuando las reclamaciones en materia de protecci\u00f3n de datos y publicidad contra las entidades adheridas se planteen directamente ante la Agencia, \u00e9sta podr\u00e1 remit\u00edrselas al Jurado de la Publicidad, en su condici\u00f3n de organismo de supervisi\u00f3n del c\u00f3digo de conducta, para iniciar el procedimiento de mediaci\u00f3n. Su duraci\u00f3n m\u00e1xima en este caso ser\u00e1 de 27 d\u00edas, informando a la Agencia del acuerdo que se alcance.<\/p>\n\n\n\n
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La Directora de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, Mar Espa\u00f1a, ha destacado tanto la importancia de este c\u00f3digo de conducta como la adhesi\u00f3n de las operadoras de telecomunicaciones \u201cno s\u00f3lo para solucionar de forma m\u00e1s \u00e1gil y sencilla los conflictos que se produzcan entre las entidades y los ciudadanos sino tambi\u00e9n como una forma de fomentar la confianza de los consumidores en las organizaciones, que a su vez pueden obtener una imagen conjunta de la problem\u00e1tica que puede estarse produciendo en una entidad respecto de la vulneraci\u00f3n de la normativa de protecci\u00f3n de datos y publicidad, ayudando de forma indudable a solucionarla\u201d.
Para el Director General de Autocontrol, Jos\u00e9 Domingo G\u00f3mez Castallo, \u201cse trata de un c\u00f3digo que ofrece un sistema de tramitaci\u00f3n de reclamaciones de protecci\u00f3n de datos en publicidad que tiene m\u00faltiples y significativas ventajas tanto para los consumidores y usuarios, a los que facilita un cauce sencillo, \u00e1gil y eficaz para la resoluci\u00f3n de sus quejas, como para las empresas adheridas. Autocontrol, reconocido como ADR (Alternative Dispute Resolution) por el Gobierno, cuenta con experiencia acreditada para asumir esa misi\u00f3n tambi\u00e9n en relaci\u00f3n con este c\u00f3digo\u201d.
El nuevo C\u00f3digo fue presentado esta ma\u00f1ana en la sede de la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos en un acto en el que intervinieron la Directora General de la APD, el Director General de Autocontrol y representantes de las poperadoras de telefon\u00eda que se han adherido al C\u00f3digo de auto regulaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
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