![\"La](\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/12\/SmartRetail.jpg\")
<\/a>Situada en el n\u00famero 28 del Paseo de la Habana de Madrid, la tienda conectada Gocco introduce un nuevo concepto en la relaci\u00f3n con el cliente basado en una experiencia en el punto de venta personalizada y conectada.<\/p>\n
La implantaci\u00f3n de toda esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n permite realizar acciones de inteligencia de negocio (big data) de modo que los responsables puedan tomar las decisiones m\u00e1s certeras, desde el dise\u00f1o hasta atenci\u00f3n al cliente, apoy\u00e1ndose en m\u00e9tricas objetivas y din\u00e1micas, siempre con datos an\u00f3nimos y agregados.<\/p>\n
F\u00e9lix Iturriaga, CEO de Gocco, \u201cel uso de la tecnolog\u00eda en la nueva generaci\u00f3n de tiendas debe ser trasparente para el cliente y cumple un triple objetivo: proporcionar una experiencia de compra mucho m\u00e1s agradable, facilitar el proceso de compra proporcionando informaci\u00f3n proveniente de los distintos puntos de contacto del cliente con la marca y facilitar informaci\u00f3n de producto que nos ayude a mejorar nuestras colecciones\u201d.<\/p>\n
Gocco espera implantar este nuevo concepto de tienda conectada en todos los puntos de venta de la marca nuevos o que se remodelen durante 2017, cerca de veinte, en Espa\u00f1a, Portugal, Francia e Italia.<\/p>\n
Etiquetas digitales, probadores virtuales y m\u00e1s<\/strong><\/span><\/p>\n En concreto, el equipamiento instalado consiste en etiquetas digitales, probadores inteligentes, Social wifi, cuenta personas, hilo musical y marketing din\u00e1mico con videowall.<\/p>\n Las etiquetas digitales<\/strong><\/span>, unas pantallas de 10\u2019\u2019 colocadas sobre mesas en puntos estrat\u00e9gicos, permiten mostrar de forma digital informaci\u00f3n relacionada con las prendas como por ejemplo el precio, los descuentos o las promociones.<\/p>\n En cuanto a los probadores digitales<\/strong><\/span>, est\u00e1n compuestos por una pantalla de 15\u2019\u2019 en la zona de atenci\u00f3n y recepci\u00f3n al cliente donde el cliente o la dependienta eligen el probador que est\u00e9 libre y se escanea el c\u00f3digo de barras de la etiqueta de la prenda que se va a probar. Adem\u00e1s, el cliente puede solicitar asistencia del personal desde el interior del probador, pedir una talla distinta o consultar el cat\u00e1logo de colores de la prenda que se est\u00e1 probando. Estas solicitudes de asistencia o de otras tallas desde el interior del probador se trasmiten de forma instant\u00e1nea al iPod del que disponen las dependientas de tienda.<\/p>\n El Social wifi<\/span> <\/strong>ofrece, a trav\u00e9s de una antena instalada en el propio punto de venta, conectividad wifi gratuita a los clientes que visitan la tienda de modo que se incrementa la visibilidad en RRSS.<\/p>\n Estas soluciones de Smart Retail en Gocco se completan con un cuenta personas<\/strong><\/span> para conocer el volumen de visitas y las horas de mayor afluencia, junto con el servicio Hilo Musical<\/span><\/strong> que ofrece un canal personalizado para Gocco con m\u00e1s de 100 temas que reflejan de forma sonora la trasformaci\u00f3n de imagen de marca. Imagen sobre el titular.-<\/strong> Tienda conectada Gocco en el Paseo de la Habana de Madrid.\u00a0\u00a9 Telef\u00f3nica.<\/span><\/p>\n<\/a>
\nEl punto de venta cuenta adem\u00e1s con marketing din\u00e1mico<\/strong><\/span> a trav\u00e9s de un videowall que muestra videos e im\u00e1genes de los cat\u00e1logos y las colecciones de Gocco de cada temporada.<\/p>\n