Durante el pasado a\u00f1o, esta Asociaci\u00f3n ha atendido 35.684 consultas, lo que representa un incremento del 31% respecto al a\u00f1o 2015. De ellas, 26.199 fueron consultas sobre campa\u00f1as publicitarias antes de su difusi\u00f3n (Copy Advice\u00ae), actividad en la que se ha producido un incremento de aproximadamente el 20% con respecto al a\u00f1o anterior. El resto (9.489) fueron otro tipo de consultas legales y deontol\u00f3gicas, que acumulan un incremento del 70% respecto a 2015. Adem\u00e1s del crecimiento del Copy Advice, G\u00f3mez Castallo subray\u00f3 que cada vez m\u00e1s se solicitaba este servicio en fase de story board (antes de comenzar la materializaci\u00f3n de la creatividad). Esto es algo, dijo, que nosotros aconsejamos porque no hay comparaci\u00f3n entre recibir un dictamen negativo o modificativo en ese punto de la producci\u00f3n del anuncio y el tener que retirar una comunicaci\u00f3n comercial una vez que se ha iniciado su difusi\u00f3n o el verse obligado a modificar un anuncio una vez que ya se ha rodado, por ejemplo. Cuanto m\u00e1s avanzada la fase de producci\u00f3n m\u00e1s costoso resulta.<\/p>\n No s\u00f3lo sube el n\u00famero de Copy Advice solicitados sino que tambi\u00e9n lo hace la proporci\u00f3n de ellos que es positiva (el 81%). En un 16,5% de los casos se recomend\u00f3 la introducci\u00f3n de modificaciones y en un 2,1% de los casos se desaconsej\u00f3 la difusi\u00f3n<\/p>\n El Director General de la Asociaci\u00f3n de Autocontrol de la Publicidad atribuy\u00f3 la subida del Copy Advice a que aumenta la concienciaci\u00f3n sobre la necesidad de que la publicidad sea legal y \u00e9tica entre los agentes de la industria publicitaria y a que prefieren evitarse problemas.<\/p>\n Almudena Rom\u00e1n (Presidenta de la Asociaci\u00f3n de Autocontrol de la Publicidad) atribu\u00eda el incremento de las solicitudes de Copy Advice a la firma de acuerdos sectoriales y con la Administraci\u00f3n por parte de la Asociaci\u00f3n. \u00bb A medida que aumentan los acuerdos con la Administraci\u00f3n se produce un aumento de demandas de Copy Advice\u00bb<\/p>\n Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta que asociaron en Autocontrol 49 empresas m\u00e1s hasta totalizar los 500 miembros.<\/p>\n Las solicitudes de consultas sobre publicidad financiera ascendieron a 13.282. Un total de 4.034 campa\u00f1as dirigidas al p\u00fablico infantil fueron revisadas antes de su difusi\u00f3n y en el caso de la protecci\u00f3n de la dignidad de la mujer los proyectos de anuncio revisados alcanzaron los 26.199 en 2016. De estos \u00faltimos se incluyerobn modificaciones u observaciones relativas al Art\u00edculo 3 de la Ley General de Publicidad en materia de dignidad de la mujer en 55 (el 0,21% de las consultas previas en este segmento).<\/p>\n Baja el n\u00famero de \u00ablitigios\u00bb<\/strong><\/span><\/p>\n El Jurado de la Publicidad (\u00f3rgano independiente de resoluci\u00f3n de reclamaciones de la Asociaci\u00f3n) ha resuelto 281 casos, como consecuencia de 1.806 reclamaciones presentadas frente a 395 anuncios. Baj\u00f3 el n\u00famero de resoluciones con respecto a 2015, a\u00f1o en el que el n\u00famero de resoluciones fue de 305.<\/p>\n Los 281 casos relativos a reclamaciones publicitarias sumados a la cifra de casos resueltos en a\u00f1os anteriores representa un total de m\u00e1s de 3.700 desde la creaci\u00f3n del Jurado.<\/p>\n Del total de casos tramitados en 2016, el 60,5% se refiere a reclamaciones presentadas por consumidores o asociaciones de consumidores, el 23,8% a reclamaciones presentadas por empresas contra competidores, y el resto por comunicaci\u00f3n o a instancia de organismos de la Administraci\u00f3n, o fueron casos transfronterizos<\/p>\n En 90 de los casos, la reclamaci\u00f3n fue aceptada por el reclamado, comprometi\u00e9ndose a modificar la campa\u00f1a o cesar su difusi\u00f3n, o bien resuelta por mediaci\u00f3n, sin intervenci\u00f3n del Jurado. De los casos que pasaron al Jurado: 48 fueron estimados totalmente, 12 estimados parcialmente y 59 desestimados. Adicionalmente, se emitieron 42 dict\u00e1menes.<\/p>\n \u00abAdem\u00e1s del crecimiento del servicio de asesoramiento previo, resulta muy favorable el hecho de que el n\u00famero de reclamaciones siga siendo bajo\u00bb, dijo G\u00f3mez Castallo, y destac\u00f3 que \u00abel servicio de Consulta Previa se ha convertido en una pieza clave dentro de la estrategia publicitaria de anunciantes, medios y agencias\u00bb.<\/p>\n Internet.- Sube el Copy Advice un 40%, pero tambi\u00e9n las resoluciones del Jurado<\/strong><\/span><\/p>\n Sigue creciendo en 2016 la cifra de proyectos de publicidad digital para los que se solicita \u00a0Copy Advice, concretamente un 47% con respecto a\u00a02015.<\/p>\n En el caso de las solicitudes de Copy Advice sobre proyectos de anuncios televisivos Autocontrol recibi\u00f3 9.640 en 2016, cifra que representa una subida mucho m\u00e1s modesta, tan s\u00f3lo del 10%, con respecto a 2015.<\/p>\n De las 281 resoluciones del Jurado de Autocontrol una vez comenzada la difusi\u00f3n de lasc ampa\u00f1as, el 32,32% se refirieron a publicidad interactiva. Siguen a mucha distancia por orden de \u00ablitigiosidad\u00bb: Televisi\u00f3n (19,70% de las resoluciones), Prensa (16,16%) y Etiquetado y presentaci\u00f3n (13,64%).<\/p>\n G\u00f3mez Castallo atribuye estos incrementos al hecho de que aumenta la inversi\u00f3n en publicidad digital de los anunciantes y a que el n\u00famero de piezas y campa\u00f1as de este tipo es muy grande debido a que el precio de llevarlas a cabo es menor que para otras formas de publicidad.<\/p>\n Sojasun y Nunca apagues la luz, los anuncios con m\u00e1s reclamaciones<\/strong><\/span><\/p>\n Un anuncio de Sojasun en el que se presentaba de forma agresiva a los ni\u00f1os este producto, postre l\u00e1cteo, como alternativa a la fruta y la verdura y el trailer de la pel\u00edcula titulada \u00abNunca apagues la luz\u00bb fueron las piezas publicitarias contra las que m\u00e1s reclamaciones se sustanciaron ante el Jurado de Autocontrol.<\/p>\n Seg\u00fan explic\u00f3 el Director General de Autocontrol, el primero de los casos constitu\u00eda una infracci\u00f3n clara del C\u00f3digo PAOS. Fue una de esas resoluciones del Jurado que claramente protegen a los menores frente a una publicidad que puede da\u00f1arlos.<\/p>\n Lo mismo sucede con el trailer de la pel\u00edcula mostraba escenas excesivamente violentas. El problema se plantea porque dichas escenas fueron emitidas en franjas horarias en las que este tipo de comunicaciones est\u00e1 prohibida con el fin de proteger los derechos de los menores.<\/p>\n Sobre el nivel de cumplimiento de las resoluciones del Jurado de Autocontrol Jos\u00e9 Domingo G\u00f3mez Castallo y Almudena Rom\u00e1n informaron de que el incumplimiento por parte de los asociados es casi anecd\u00f3tico. De los tres casos que se consideraron como tales los tres fueron m\u00e1s bien malentendidos. Lo que ha sucedido fundamentalmente es que se les ha olvidado o no han retirado correctamente la publicidad de sus plataformas digitales. En cuanto se lo indicamos, la retiraron r\u00e1pidamente.<\/p>\n \u00abEsto tambi\u00e9n nos ha proporcionado un aprendizaje, de modo que ya avisamos expresamente de que es preciso que retiren tambi\u00e9n la publicidad objeto de la resoluci\u00f3n de Internet\u00bb.<\/p>\n El amplio cumplimiento de las resoluciones del jurado, unido a la celeridad del procedimiento hacen de este sistema de resoluci\u00f3n de reclamaciones y conflictos una verdadera alternativa a la v\u00eda judicial.<\/p>\n Imagen sobre el titular.-<\/strong> Almudena Rom\u00e1n (Directora General de ING Direct en Espa\u00f1a y Presidenta de la Asociaci\u00f3n de Autocontrol de la Publicidad) -derecha- y Jos\u00e9 Domingo G\u00f3mez Castallo (Director General de la Asociaci\u00f3n de Autocontrol de la Publicidad). \u00a9 Eastwind.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De acuerdo con los datos publicados por EASA , Espa\u00f1a fue el quinto pa\u00eds europeo atendiendo al nivel de inversi\u00f3n publicitaria, el segundo en n\u00famero de controles preventivos de la publicidad por parte de su organismo de Autocontrol y el d\u00e9cimo por n\u00famero de casos contenciosos presentados ante el Jurado de Autocontrol. Lo subrayaba Jos\u00e9 …<\/p>\n
\nEntre las mencionadas otras consultas, Autocontrol atendi\u00f3 en 2016 263 relacionadas con cookies, de las cuales 211 fueron informes sobre el cumplimiento de la normativa sobre cookies en p\u00e1ginas web (servicio de Cookie Advice).
\nAdicionalmente la Asociaci\u00f3n ha llevado a cabo labores de monitoring en los sectores de Alimentaci\u00f3n, bebidas y Medicamentos con el seguimiento de un total de 252 piezas.<\/p>\n![\"\u00a9](\"https:\/\/eastwind.es\/marketing\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/03\/Autocontrol2016_Copyadvice_evolucion.jpg\")
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