Volkswagen España acaba de presentar HolaTiguan.com, la primera inteligencia artificial (IA) creada en exclusiva para el lanzamiento de un automóvil.
El sistema no solo conoce todos los detalles sobre el modelo, también incorpora múltiples respuestas para las preguntas más rebuscadas y contenidos sorpresa que descubre en función del contexto que interpreta. Además posee un módulo de aprendizaje automático (machine learning) que le permite analizar y aprender de los usuarios para mejorar la experiencia y precisar sus respuestas.
Este proyecto pionero ha sido desarrollado conjuntamente con DDB España para dar a conocer el nuevo Tiguan de una forma totalmente nueva.
Por primera vez los usuarios pueden preguntar por voz o teclado en sus dispositivos y una inteligencia artificial genera la mejor respuesta.
HolaTiguan es la primera inteligencia artificial desarrollada en castellano para el sector de automoción, lo qyue hace de ella un punto de referencia dentro del entorno hasta ahora predominantemente anglosajón de la IA.
Siri, Hello Google, todavía más allá, Watson harán que dentro de poco tiempo lo que ahora parece excepcional, hablar y razonar con nuestro móvil o cualquier dispositivo, se convierta en algo habitual.
Con HolaTiguan.com Volkswagen y DDB Spain se sirven de la IA para no sólo mostrar, como haría un anuncio, sino iniciar la conversación comercial orientada a la venta con los clientes potenciales.
«El Tiguan es un coche conectado a lo que te importa», explica Pedro Fondevilla, director de Marketing de Volkswagen España, «Por eso, hemos creado este sistema que ayuda a los usuarios a relacionarse con el vehículo de una manera muy especial desde su primer contacto a través de Internet»
HolaTiguan.com vio la luz con una conversación en directo ante cientos de clientes en un evento de presentación del Volkswagen Tiguan en Madrid en el que Laura Ros, directora de Volkswagen España recordó «el firme compromiso de Volkswagen por liderar las áreas de digitalización y conectividad en el mundo del automóvil»
Imagen sobre el titular.- Portada de HolaTiguan.com. © Volkswagen.
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