Ni las condiciones económicas, ni los servicios que ofrece determinan la elección de tarifa móvil por parte de los españoles con tanta fuerza como el terminal móvil en condiciones ventajosas que ofrece la operadora junto con ella. Al menos esto es lo que muestra el III Estudio de Comparación Online hacia un Ahorro Inteligente, publicado por Rastreator.com
Hasta uno de cada cuatro españoles afirma haber contratado una tarifa móvil superior a la que necesitaba (con más minutos o más megas de los que realmente utiliza) únicamente para conseguir el smartphone que venía asociado a dicha tarifa.
La tendencia a obtener terminales móviles a coste cero se ha reducido enormemente en los últimos años. Aun así, estos dispositivos conservan un atractivo especial a la hora de captar y retener a los clientes por parte de los operadores de telefonía móvil.
Porque los usuarios demandan cada vez más móviles de mayor calidad y precio.
Por este motivo, el comparador online Rastreator.com, que ya ofrece diez comparativas en el sector de Telefonía, ha realizado un análisis sobre la importancia que tiene para los españoles la obtención de un teléfono móvil a la hora de contratar una tarifa o romper un contrato de permanencia existente.
Según Fernando Summers, CEO de Rastreator.com, “a la hora de plantearse la adquisición de un terminal móvil nuevo, es importante tener en cuenta tanto las opciones disponibles en el mercado como las necesidades reales del usuario. De hecho, hay ocasiones en las que puede resultar más caro obtener un teléfono nuevo asociado a una tarifa móvil que comprándolo libre y financiándolo. Por ello, desde Rastreator.com recomendamos a los consumidores informarse y comparar todas las ofertas para que valoren la opción más conveniente a largo plazo”.
No incumplen la permanencia pero sí eligen tarifa en función del teléfono
Aunque tras la entrada en vigor de la nueva Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, las penalizaciones por incumplimiento de permanencia ya no resultan tan excesivas, según el III Estudio de Comparación Online hacia el Ahorro Inteligente, realizado por Rastreator.com, la
mayoría de los españoles sigue siendo reacio a incumplir su permanencia sólo por obtener un teléfono móvil mejor.
De hecho, apenas un 13,1% afirma haber roto un contrato de permanencia en alguna ocasión por querer un terminal nuevo, porcentaje más pronunciado en hombres que en mujeres (14,6% vs. 11,6%). Asimismo, esta relación ha bajado ligeramente respecto al año anterior (15,6%).
Sin embargo, a la hora de decantarse por una tarifa u otra, estos dispositivos cobran mayor importancia para los usuarios. Como señalábamos arriba, el 26,3% de los españoles encuestados afirma haber contratado una tarifa móvil superior a la que necesitaba (con más minutos o más megas de los que realmente utiliza) únicamente para conseguir el smartphone que venía asociado a dicha tarifa, aun con el gasto extra que supone. Esta tendencia ha aumentado dos puntos en el último año (24,4% en 2015).
Los jóvenes los más propensos
Los jóvenes de entre 18 y 24 años son los más propensos a romper su permanencia o a contratar una tarifa que no necesitan únicamente para conseguir un teléfono nuevo, en contraposición a los adultos de entre 55 y 65 años. Precisamente, un 20,2% de los jóvenes ha roto algún contrato de permanencia para obtenerlo y un 32,6% ha contratado una tarifa que no necesitaba, frente al 10,5% y el 21,3% de los adultos respectivamente.
Aunque no llegamos a usar todas las funciones del móvil conseguido
Aunque una parte de los españoles está dispuesta a pagar más en sus facturas por conseguir un móvil superior al actual, un 57,5% de los usuarios afirma no aprovechar todas las funcionalidades que ofrece su dispositivo. En general, ellos aprovechan en mayor medida todo lo que les ofrece sus teléfonos móviles, con una diferencia de casi seis puntos respecto a las mujeres (45,5% vs. 39,5%).
Fernando Summers, CEO de Rastreator.com, “a la hora de plantearse la adquisición de un terminal móvil nuevo, es importante tener en cuenta tanto las opciones disponibles en el mercado como las necesidades reales del usuario. De hecho, hay ocasiones en las que puede resultar más caro obtener un teléfono nuevo asociado a una tarifa móvil que comprándolo libre y financiándolo. Por ello, desde Rastreator.com recomendamos a los consumidores informarse y comparar todas las ofertas para que valoren la opción más conveniente a largo plazo”.
Sumers tomaba el relevo como CEO de Rastreator.com en enero de 2016 sucediendo en esta responsabilidad a Elena Betés, fundadora de la compañía.
Imagen sobre el titular.- El Baset, imagen central del logo de Rastreator.com. © Rastreator.com.
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III Estudio de Comparación Online hacia el Ahorro Inteligente
