Lleva el nombre de pila del fundador de Publicis Groupe, Marcel Bleustein-Blanchet, y es una innovación impulsada por la inteligencia artificial que acelerará la trasnformación de Publicis de compañía holding a plataforma, creando la primera fuerza de trabajo empresarial sin fronteras y sin fricciones, compuesta por 80,000 empleados en todo el mundo, y dando paso a una nueva era de creatividad e innovación.Todo esto espera Publicis de Marcel.
Nos hicimos eco del lanzamiento de Marcel en junio de 2017 durante el Festival Cannes Lions de aquel año. Ahora Publicis anuncia que ya comienza a probar el primer prototipo de la app.
Aún en Beta, el lanzamiento se espera para enero de 2019
Hoy, Marcel inicia un periodo de test durante el cual será probada por un equipo de 100 usuarios alfa. En junio, el Grupo Francés lanzará una versión beta para 1,000 personas seleccionadas como una representación exacta de lo que es el holding por agencia, rol y geografía. Este grupo proporcionará comentarios que ayudarán a refinar la aplicación. El objetivo es que el 90% de los empleados de Grupo Publicis usen Marcel para 2020.
Habrá múltiples versiones y actualizaciones hasta que se desarrolle el producto óptimo de vanguardia para su despliegue en todo el Grupo. Publicis Groupe comenzará la implantación del uso de Marcel entre sus 80.000 empleados en enero de 2019.
Una app móvil, capaz de responder pero también de sugerir
Creada para los empleados conocedores de la tecnología actual, Marcel se lanza como una aplicación móvil adaptada tanto a Android como a iOS. Las versiones futuras incluirán una versión para PC y otras interfaces según se haga necesario.
Marcel ha sido concebida para ser tan fácil de usar como cualquier otra app dirigida a los consumidores. Los empleados pueden hacerla funcionar tanto con la voz como tecleando texto. El motor de inteligencia artificial sugerirá la forma de refinar las consultas de forma que porporcionen grandes retornos y así sean útiles para establecer conexiones rápidamente y cumplir objetivos.
Marcel no sólo responderá a lo que se le pregunte o se el solicite, sino que también hará sugerencias proactivamente. Brindará seis pautas adaptadas al puesto del usuario y sus intereses en forma de resumen diario. La app refinará lo que presenta cada día según la interacción y los comentarios que le hagan los empleados.
La compañía no impone ni a los clientes ni a los empleados el uso de Marcel, y toda la interacción y los datos que los empleados proporcionen serán completamente optativos.
Agencias de Publicis firman el diseño de experiencia de usuario y la identidad de marca de Marcel
La creación de Marcel ha sido una iniciativa verdaderamente transformadora en apoyo de la estrategia «The Power of One» -«El Poder de Uno»-.
El brazo tecnológico y de consultoría de Publicis, Publicis.Sapient ha desarrollado el diseño y la experiencia de usuario que ofrece Marcel. BBH (Bartle Bogle Hegarty) perteneciente a Publicis Communications creó la identidad de marca.
El proyecto aglutina la experiencia y lñas aportaciones de un equipo diverso de más de 100 personas en toda la compañía, incluyendo Publicis.Sapient, Publicis Communications, Publicis Media, Re:Sources, IT, legal, privacidad de datos, compras y recursos humanos.
Microsoft, socio tecnológico y de Inteligencia Articicial
La IA (Inteligencia Artificial) de Microsoft se está utilizando para impulsar el conocimiento en la base de Marcel, así como la experiencia de IA conversacional.
El profundo conocimiento técnico de Microsoft y sus capacidades, que incluyen a Azure y Office 365, convirtieron a esta empresa tecnológica en el aliado ideal, subraya Publicis.
Cannes Lions, socio que enseña e inspira la IA
La propuesta de conocimiento de Marcel está respaldada por los contenidos y la experiencia de Cannes Lions en comunicaciones comerciales creativas.
Publicis Groupe se asoció con el Festival Internacional Cannes Lions para acceder a The Work, una plataforma digital única que contiene más de 200.000 piezas de trabajo creativo que han sido galardonadas desde 2001-2018.
Sadoun celebra el nacimiento de Marcel
«En junio del año pasado, Publicis Groupe anunció la creación de Marcel, para conectar a nuestros 80,000 empleados
y reinventar por completo la forma en que trabajamos, para nosotros y nuestros clientes.
Desde entonces, nuestra industria ha pasado por desafíos sin precedentes, lo que demuestra que el cambio incremental no es una solución. La necesidad de reinvención es más fuerte que nunca.
En Publicis Groupe, no hemos esperado para actuar. Hemos roto la brecha entre datos, creatividad y tecnología. Hemos roto nuestros silos a través de The Power of One (El Poder de Uno). Hoy, estamos rompiendo las barreras entre talento y oportunidad con Marcel.
Marcel es un viaje para transformar a Publicis Groupe de un holding en una plataforma y dar a las mentes creativas la libertad de progresar y prosperar en esta industria en constante cambio.
Marcel es la prueba de nuestro compromiso con nuestra gente. En Publicis, los pondremos en primer lugar en nuestra transformación, y les daremos la oportunidad de aprender, compartir y crear más que en cualquier otro lugar.
Marcel es la prueba de nuestro compromiso con nuestros clientes. Podrán aprovechar la increíble diversidad de talento con la que contamos con el fin de dar vida a las ideas que necesitan para hacer crecer su negocio.
Y, por supuesto, Marcel es la prueba de nuestro compromiso con nuestra industria. Seremos una fuerza para el bien, liderando el cambio.
Vincular el desarrollo de Marcel a nuestra retirada por un año de la participación en eventos de la industria fue una decisión controvertida, pero necesaria. Trazó una línea en la arena y no dejó duda de que estamos decididos a hacer lo que sea necesario para reinventar una industria que ha luchado por evolucionar en los últimos 40 años. Así que doy las gracias a nuestra gente, a nuestros clientes y a nuestros socios en los festivales de la industria de todo el mundo por su apoyo y solidaridad durante este período, que finalizará en julio de 2018.
Y, por último, agradezco a todos los que en Publicis Groupe, directa e indirectamente, han contribuido a la concepción y producción de Marcel. Marcel es el poder de todos nosotros, trabajando como uno, y ya hemos comenzado a demostrarlo «.
Imagen sobre el titular.- Marcel logo. © Publicis Groupe.
Enlaces externos relacionados (en inglés):
Marcel: La visión (video)
Conoce a Marcel -cómo funciona- (video)
Marcel: Anuncio el 20 de julio de 2018 (video)
Eastwind Marketing links relacionados (edición inglesa):
Publicis, to launch AI platform called Marcel
Publicis drop in events related spend does not mean salaries freeze or job cuts
Nota para nuestros lectores: Este post es traducción del que publicamos ayer en la edición inglesa de Eastwind Marketing
