Una cosa es predicar (publicidad) y otra dar trigo (calidad del producto). Por si no lo supiéramos, lo ha dejado en meridiana evidencia el Gunn Report 2015, dado a conocer hace unos pocos días. Volkwagen figura curiosamente en este informe como el anunciante más premiado del mundo en 2015.
Sin duda encabeza el ranking con todos los méritos desde un punto de vista estrictamente publicitario, pero solo estrictamente publicitario, al margen de otras consideraciones éticas. La buena factura de muchas de sus campañas es algo a lo que esta compañía nos tiene acostumbrados desde hace muchos años.
Sin embargo las campañas del fabricante alemán ni de coña deberían haber merecido distinción alguna después de descubrirse el escándalo de la medición trucada de emisiones a la que se ha enfrentado durante el mismo periodo de 2015.
A estas alturas de la película no se puede hacer un corte radical entre la comunicación y el marketing, que también han de tener su legalidad o ética, y la legalidad o ética de los productos anunciados.
Creo que la Asociación Española de Marketing ha fijado un precedente en este sentido, al retirar el Premio Nacional de Marketing 2014 -que le había entregado poco antes- a la empresa Let’s Gowex.
Ponemos el dato como ejemplo, conscientes de que no es lo mismo y de que la retirada, o no otorgamiento de los premios, en el caso de la publicidad de Wolkwagen, sería un tema mucho más complejo y difícil. Por la diversidad de los jurados y festivales que concedieron los galardones, los cuales probablemente desconocían el afaire. Porque seguramente los reconocimientos fueron otorgados a las agencias, las cuales se supone que no tienen responsabilidad sobre el producto e ignoraban el tema cuando presentaron las campañas. Y porque, en definitiva, figurar en cabeza del Gunn Report no es un premio stricto sensu, sino el resultado aritmético de una suma de galardones.
No es lo mismo el caso de MKT-Let’s Gowex que el que estamos comentando, no. Aunque de alguna manera induce a la reflexión y señala un camino.
Imagen sobre el titular.- © Grupo Volkswagen-Audi.
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