El 43% de los usuarios de Internet ha hecho alguna compra online en la semana anterior a la realización de la entrevista. En este campo hay que destacar el auge de los servicios prestados por particulares acordados por Internet.
Se produce un fuerte aumento de los internautas que han pagado por servicios de este tipo en el mes anterior a la entrevista ( pasando del 19,3 % al 31,1% en un año). Sin duda este fenómeno tiene que ver con el desarrollo de la economía colaborativa, como el alquiler de algún tipo de alojamiento a particulares en webs tipo airbnb (9,4% en el último mes) o compartir coche con desconocidos en plataformas tipo BlaBlaCar (3,8%).
Aunque cabría esperar que las actividades de sharing como esta serían las más populares entre los internautas, lo cierto es que superan ampliamente a estas las actividades relacionadas con el crowd-funding o lo que es lo mismo financiar mediante pequeñas cantidades procedentes de diferentes indivíduos proyectos en común, bien sea compras u otras actividades. El 5,9% de los participantes en el estudio declara haber participado en actividades de crowdfunding en los últimos 30 días y el 4,5% declara haber participado en algún tipo de compra colectiva a través de Internet.
Son datos del 18º estudio «Navegantes en la Red» presentado esta misma mañana por la AIMC.
Showrooming y el boca a oreja aumentan en la Red
Las actuaciones relacionadas con el showrooming también aumentan: el 35,3% de los entrevistados (+7 puntos respecto a 2013) afirma haber visto las características y precio de un producto en una tienda física y luego lo ha comprado online en el último mes. Sin embargo, es mayor el fenómeno contrario, pues un 43,1% declara haber visto las características y precio de un producto en Internet para terminar comprándolo en una tienda física.
Además, aproximadamente uno de cada tres encuestados ha utilizado el móvil mientras estaba en una tienda física para buscar valoraciones (33,4%, +12,3 puntos respecto a 2013) o comparar precios (30,5%, +11,2 puntos respecto a 2013) de un producto que estaba viendo en ese momento.
Por otra parte, el estudio también desvela que el boca a oreja en Internet es cada vez más importante. La consulta de opiniones de otras personas realizadas en la Red acerca de algún producto o servicio aumenta del 74,1% en 2013 al 80,1% en 2015. También crece el número de personas que divulgan sus propias opiniones en la Red, pasando del 32,3% al 40,1% en el mismo periodo de tiempo.
Demasiada publicidad que les molesta, pero sobre prácticas de adblocking AIMC no contesta
El principal escollo que encuentran los internautas a la hora de navegar por la Red continúa siendo la «demasiada publicidad», opción escogida por el 59,4% de los encuestados, cifra similar a la registrada en 2014.
El 72,3% de los participantes en el estudio declara que la publicidad en Internet le molesta más que en otros medios y el 69,6% que le molesta la publicidad en el teléfono móvil.
Aún así el 52,6% de los encuestados es consciente de que la publicidad es necesaria para que Internet se desarrolle.
Al 51,2% de los navegantes no le importa recibir publicidad por Internet si puede accederr a contenidos audiovisuales gratuitos, el 36,7% considera más útil la publicidad que recibe vía Internet que la que encuentra en otros medios, y el 20,3% suele fijarse en las comunicaciones comerciales en la Red.
Los navegantes se muestran menos proclives a ser «monitorizados» para recibir una publicidad a su medida. El 20% de los navegantes dice que no le importa aunque se observa un descenso de 3,5 puntos con respecto a 2014.
En cuanto al uso de adblockers por parte de los encuestados, AIMC reconoce que está estudiando el asunto pero que los resultados de sus consultas a este respecto no las hace públicas, de momento.
«En todo caso se trata de decisiones empresariales sobre las que no tenemos nada que decir, me parece», puntualizó Carlos Lozano (Presidente Ejecutivo de AIMC) a preguntas de Eastwind sobre si la Asociación tenía una posición sobre la instalación de este tipo de herramientas de bloqueo a nivel de red por parte de las empresas de telecomunicaciones y sobre su instalación de serie en teléfonos móviles por parte se sus fabricantes.
Incremento en el uso de los códigos QR/BIDI
Un 16,7% (+2,8 en dos años) de los que acceden a Internet a través del móvil o tablet escaneó códigos QR/BIDI en la semana anterior a la realización de la entrevista. Si se amplía el periodo al mes y al año, las cifras se elevan al 39,7% (+4,5 puntos en relación con 2013) y al 66,7% (+7,6 puntos respecto a 2013) respectivamente. Sólo uno de cada cinco encuestados afirma no haberlos utilizado nunca.
Aumenta el consumo de televisión por Internet y el pago por ver películas o series
El 25% de los navegantes ve la televisión a través de Internet a diario, frente al 18% registrado en 2013, y el 68% lo hace al menos una vez al mes, en comparación con el 60% de hace dos años.
Los dispositivos utilizados para realizar esta actividad son varios: El ordenador portátil (40,4%), la tablet (36,2%), el ordenador de sobremesa (35,4%), el teléfono móvil (27,3%) y el televisor, tanto Smart TV (22,7%) como conectándolo a otro equipo (13,8%).
Se duplica la cifra de las personas que han pagado por ver películas o series directamente online: Entre los que ven este tipo de contenidos de forma online, han pagado por ello el 21,1% (en comparación con el 10,8% de 2014), quizás influidos por la entrada en vigor de la nueva Ley de Propiedad Intelectual (1 de enero de 2015) y del nuevo código penal (1 de julio de 2015) que castiga con penas de cárcel a quienes divulguen en Internet con ánimo de lucro contenidos con derechos de autor.
Consumo de otros medios: Aumenta prensa, revistas y el uso de apps de radio
El estudio detecta un cambio importante en los hábitos de lectura del periódico. Los internautas que acceden únicamente a la versión electrónica de un periódico aumentan del 36,5% registrado en 2013 al 46,2% en 2015, y descienden del 8,2% al 6,1% aquellos que leen exclusivamente la versión en papel.
No obstante, continúan siendo muchos los que leen ambas versiones (37,3% en 2015) y muy pocos (10%) los que no consultan ninguna.
Desciende el consumo diario de periódicos en papel, del 35,2% en 2013 al 28,2% en 2015, aunque no aumenta significativamente el consumo de diarios electrónicos (del 69,1% en 2013 al 72,1% en 2015).
Entre los internautas, la suscripción exclusiva a la versión electrónica de un periódico o revista (5,9%) se sitúa al mismo nivel que la de sólo al papel (5,6%). Además, a un 2,9% de los encuestados su suscripción le permite acceder tanto al papel como a contenidos de pago de la versión electrónica.
El 35% de la población utiliza alguna aplicación en su móvil o tablet para escuchar la radio, especialmente las cadenas que permiten oír sus propias emisiones, utilizadas por casi el 23,8% de los que acceden a Internet a través del móvil o de la tablet. Entre los que usan este tipo de aplicaciones, más de la mitad (61%) las emplean al menos varias veces a la semana y un 33% prácticamente a diario.
Los programas de «radio a la carta» -podcasts, Spotify, etc.- son empleados por el 44,3% de los internautas y un 19,1% loo utilizan frecuentemente.
Internet de las cosas avanza más relacionado con coches y hogar que con wearables de uso personal
Poder contar con todo tipo de dispositivos y accesorios conectables a Internet que permitan controlar distintos aspectos de la vida y el hogar es algo que no pasa desapercibido para los «navegantes» y que, incluso, parece que les guste para determinadas funciones. A un 57,3% les parece interesante poder disponer de una «casa inteligente» (electrodomésticos, calefacción, seguridad, etc.), o de un «coche inteligente» (54,6%).
Pero el interés por este fenómeno decrece cuando se les pregunta por la utilización de dispositivos más centrados en el ámbito personal (wearables) que en el doméstico.
Entre los wearables, uso de un chip implantable para control médico es el que interesa más (37,4% de los navegantes). Siguen as pulseras inteligentes para monitorizar la actividad física (29,5%), las gafas de realidad aumentada (20,8%) y la ropa inteligente (17,8%).
Redes sociales, cada vez más un canal de información y mensajería instantánea toca techo
El 77,2% de los encuestados utiliza las redes sociales a diario. Facebook mantiene su hegemonía (la utilizan el 87,4% de los que han usado las redes sociales en los últimos 30 días), seguida de Twitter (45,9%), Instagram (30,7%, +4 puntos en un año), que consigue auparse desde la quinta posición en 2014 hasta la tercera en 2015, Google+ (29,6%, -7 puntos) y LinkedIn (27,6%, -2 puntos).
Los internautas siguen empleando las redes sociales para las relaciones de amistad (opción escogida por el 75,6% de sus usuarios) y también estar informado de la actualidad (53,4%, +7.6 puntos respecto a 2013), las relaciones familiares (49,2%), compartir hobbies (42,2%) y las relaciones laborales (38,9%). Respecto al tiempo de uso, la mitad (48,3%) de los usuarios de este tipo de redes permanece en ellas más de media hora al día y uno de cada cuatro (23,1%) les dedica menos de 15 minutos diarios.
Existe una gran concienciación sobre la necesidad de tener prudencia en las redes sociales: casi un 90% de los participantes en el estudio declara que conviene ser cuidadosos con lo que se publica en ellas.
Los internautas que declaran utilizar la mensajería instantánea a diario son el 57,5%, cifra dos puntos inferior al nivel registrado en la pasada edición del estudio, cuando alcanzó su máximo histórico. El software de este tipo más utilizado es el popular WhatsApp, empleado por el 91,6% de la población internauta (+32,4 puntos en tres años). Cabe destacar la subida de Telegram, que alcanza el 16,8% de penetración.
Suben prácticamente todas las actividades realizadas a través del móvil
Comparando los resultados que arroja esta edición del estudio con los de la edición anterior, se aprecia un crecimiento en prácticamente todas las actividades realizadas a través del teléfono móvil que son medidas por esta investigación, destacando el incremento de las consultas o transacciones bancarias (el 52,3% de los que acceden a Internet por el móvil lo ha hecho en los últimos 30 días, +4,0 puntos en un año, +11,5 en dos años) y la compra (29,4%, +5,4 puntos respecto a 2014).
El resto de actividades controladas son, por orden de importancia, el email (87,0%), la mensajería instantánea (82,8%), navegación (81,7%), uso de redes sociales (73,0%), lectura de noticias de actualidad (69,1%), visualización de vídeos (63,8), subir
fotos (47,4%), escuchar la radio por Internet (29,7%), subir vídeos (19,7%), llamadas de voz sobre IP (19,1%) y ver emisiones de cadenas de TV en su web o app (17,1%).
Para estos usuarios, además, es muy importante que las webs consultadas tengan un diseño «responsive»: una de cada cuatro personas (25,4%) que accede a Internet mediante el teléfono se muestra proclive a dejar de utilizar una web si su apariencia no está adaptada al formato de las pantallas móviles.
Cuatro o más horas conectados a Internet, y creciendo
El 40,6% de los internautas españoles utiliza Internet cuatro o más horas al día (frente al 31,5% de hace dos años) y sólo el 12,3% permanece conectado menos de una hora (en comparación con el 20,2% de hace tres años).
Si nos centramos en cuál es el equipo que los internautas consideran más importante para conectarse a Internet, el ordenador de sobremesa lo sigue siendo para casi el 37% de los internautas, aunque pierde casi 11 puntos respecto a la cifra registrada en 2012. Le sigue, recortando distancias, el teléfono móvil, considerado el dispositivo principal por un 28,7% de entrevistados (+5.4 puntos en un año y +18.6 en tres), el cual ocupa por primera vez la segunda posición en este ranking.
Sin embargo, al preguntar por los distintos equipos desde los que se conectan a Internet (no sólo por el que consideran más importante), se observa que el teléfono móvil es utilizado por el 93,9% de los internautas, por delante del ordenador portátil (utilizado por el 76,1%) y el ordenador de sobremesa (71,4%).
Aparte de que son cada vez más aquellos que utilizan el teléfono móvil para conectarse a Internet, lo utilizan más («varias veces al día» pasa de 66,0% al 78,8% en tres años), más tiempo (el 44,4% lo usa más de una hora al día, frente al 22,3% de 2012) y para más cosas.
En cuanto al tipo y velocidadd de la conexión móvil que usan, crece el empleo de conexiones wifi (la mayoría) y también el 4G.
Imagen sobre el titular (de izquierda a derecha).- Fernando Santiago (Director Técnicode AIMC), Carlos Lozano (Presidente Ejecutivo AIMC) y Luis Pistoni (Presidente de ODEC). Imagen, cortesía de AIMC.
Links externos relacionados:
18º Navegantes en la Red (presentación)
18º Navegantes en la Red (resultados)
Eastwindmarketing links relacionados (plataforma antigua):
Estudio AIMC “Navegantes en la Red”: Crece la importancia de Internet como espacio económico
