La FTC es un organismo de Estados Unidos más que conocido por sus intervenciones, a veces sonadas, en los ámbitos de la publicidad y el marketing. Ha llamado a capítulo ahora a Facebook para leerle la cartilla y acusarlo, con pelos y señales, de engaño a los usuarios . Y lógicamente le exige no sólo terminar con la situación, sino no volver a mentir a los consumidores haciendo falsas promesas de respeto a la privacidad, que no cumplía. A la vez obliga a la red social a arbitrar los medios para garantizarla. Hablábamos de ello recientemente en la newsletter de eastwind (para más informacíon hacer clic en el link incluido al final del presente comentario).
En esta carrera desbocada hacia el más y mejor, Facebook no se ha parado a considerar que las nuevas tecnologías informáticas, como la energía atómica, pueden beneficiar y mucho a las personas, pero también perjudicarlas, o incluso matarlas.
Un poco más de reflexión, algo menos de culto desmedido al éxito empresarial y, talvez un poco menos de miedo a quedarse atrás perdiendo el liderazgo hubieran venido bien quizá a la hora de respetar mínimamente la intimidad de los usuarios. Unos usuarios que, al fin y al cabo, están en la base del éxito de esta red social. Porque, aunque hoy día parezca mentira, hay realidad más allá de Internet.
Existe una sociedad compuesta por seres humanos que tienen derechos y vida privada, por mucho que las personas se transformen en usuarios cuando se enchufan a la Red.
Los recientes nombramientos realizados por el fundador de Facebook, parecen estar en línea con las exigencias de la Federal Trade Commision.
Por un lado, Zuckerberg ha fichado a Erin Egan, abogada experta en privacidad y seguridad de datos, quien dirigirá la política de privacidad de la compañía.
Por otro lado el fundador de Facebook ha echado mano de Michael Richter, otro abogado experto en estos temas, quien se encargará de que el respeto de la privacidad esté integrado en la propia esencia de los nuevos productos Facebook de ahora en adelante.
Cierto que cualquier empresa tiene perfecto derecho a rentabilizar de alguna manera los esfuerzos y el dinero que invierte para sostener y mejorar sus productos. ¿Dónde está el negocio, en caso contrario?. Si Facebook no fuera rentable, cerraría y más ahora que Google también ha lanzado Google+.
Pero es igualmente un hecho que en la base del éxito de Facebook está el gratis y el que un enorme número de personas han decidido relacionarse en esta y no en otras redes virtuales, como Linkedin o Viadeo, u otras del mismo tipo…Esa confianza ha construido el negocio de Zuckerberg y sus socios. Merece, aunque sólo sea por eso, un respeto. Un respeto que no pasa por desproteger los datos personales de los usuarios o por usarlos en beneficio propio sin su permiso.
Dia y medio antes de Halloween y también antes de que la FTC decidiera investigar a esta red social, el creativo Jason Zada lanzaba en Facebook la app “Take this lollipop” (Toma esta piruleta), en la que se muestra muy gráficamente el riesgo que supone el hecho de que cualquiera pueda acceder a los datos personales y las listas de amigos de uno, por el hecho de estar en Facebook. Hoy la página de Facebook desde donde es accesible esta app ha superado con creces el millón the likes (me gusta).
El arreglo acordado entre Facebook y la FTC, que todavía no es efectivo, sino que se encuentra en trámite de informacion pública por un plazo de 30 días, obliga a la red social, además, a someter periódicamente sus prácticas de privacidad a auditorías independientes durante los próximos 20 años. Esto se llama quedar en “libertad condicional” y en cualquier caso, bajo sospecha.
Sólo nos queda esperar ahora que, al ser Facebook una red global, las mejoras del sistema de protección de la privacidad por este acuerdo en Estados Unidos tengan también su reflejo en España.
Un país donde la utilización de las redes sociales está experimentando un fuerte crecimiento y donde los usuarios de las mismas en el día de ayer suman ya 7.960.000, según los últimos datos del EGM.
Imagen sobre el titular.- © Facebook, editada por Eastwind.
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La FTC vigilará de cerca a Facebook durante los próximos 20 años
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Y Facebook se “despeñó”… por segunda vez
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