Samsung no levanta cabeza, después de parar la producción del Samsung Galaxy Note 7 porque la batería del teléfono podía estallar, se ve ahora envuelta en otro escándalo por defectos en sus productos.
Hace tan sólo unos días la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EEUU informaba de que la multinacional sur coreana se ve obligada a retirar, cambiar o reparar alrededor de 2,8 millones de lavadoras de carga superior porque suponen un riesgo para los consumidores.
Por lo visto, cuando se ponen a funcionar las lavadoras de determinados modelos a cierta potencia la parte superior de la lavadora se desprende del chasis del aparato y sale despedida con la consiguiente posibilidad de herir a los usuarios.
Hasta el día de hoy Samsung ha informado de 733 casos de consumidores con heridas debido a este defecto. Alguno de los usuarios ha sufrido roturas de mandíbula o de brazos además de otras fracturas.
Las unidades defectuosas de los 34 modelos reportados han sido fabricadas en Corea del Sur, China y Tailandia y comercializadas a través de Best Buy, The Home Depot, Lowes, Sears además de otros distribuidores a lo largo y ancho de todo el país.
El precio de compa de estos electrodomésticos ha oscilado entre los $450 y los $1,500. De modo que si Samsung llevara a cabo la devolución del precio de compra en todos los casos tendría que invertir entre $1.260.000.000 y $4.200.000.000.
Pero más allá de los daños económicos que pueda sufrir la empresa están los daños a la marca Samsung, bastante menoscabada ya por el asunto de los teléfonos.
Unos daños que a pesar de las recientes disculpas pedidas por el Presidente de la multinacional en diversos foros y medios de comunicación, podría llevar mucho tiempo y esfuerzo borrar.
Más información sobre los modelos y el caso de la retirada de las lavadoras de carga superior Samsung en la edición inglesa de Eastwind.
Imagen sobre el titular.- Lavadora de carga superior Samsung. © Samsung.
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