BBVA ha adjudicado el concurso para la gestión de medios y entorno digital al Grupo WPP y a Accenture, respectivamente.
Es el resultado de un proceso de selección que comenzó el pasado mes de noviembre en el que han participado grandes grupos globales de comunicación publicitaria.
Ambas compañías trabajarán para el banco de forma integrada durante los próximos tres años: WPP como venía haciendo en los últimos tiempos, gestionará la publicidad en medios masivos y Accenture Interactive será la encargada de impulsar las ventas digitales.
En la selección BBVA ha valorado el conocimiento de la cuenta de la entidad financiera por parte de ambas agencias, su capacidad de mejorar y optimizar los procesos y un compromiso de trabajo como un solo equipo de las tres partes implicadas en el proyecto.
Esta nueva estructura seguirá apoyando a BBVA en el crecimiento del número de clientes digitales (32, 1 millones , un 57% del total, según datos a cierre de diciembre de 2019), en el número de clientes móviles (29 millones, el 51% del total), así como en las ventas digitales, que ya suponen un 59% del total de unidades vendidas y un 45% en términos de valor.
Ambas agencias proporcionarán a BBVA un modelo integrado que optimizará el equipo, los tiempos y los aprendizajes del proceso completo con una novedad, el equipo de profesionales dedicados al servicio del banco, el cual queda integrado no sólo con perfiles de primer nivel especializados en inversión en medios y creatividad, sino que también son especialistas en todas las capacidades de ventas digitales (SEO, personalización, optimización de los procesos de ventas digitales, automatizaación de procesos de marketing, activación de datos, tecnología, etc)
Imagen sobre el titular.- Sede de BBVA en Madrid.© BBVA
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